على فهم أداء شركتك مقارنة بأداء منافسيها. - ما هي الكفاءات المميزة لشركتك؟ - ما هو الدور التي لعبته الاستراتيجيات السابقة في تشكيل الكفاءات المتميزة الشركتك؟ وما هو دور الحظ فيها؟ د- هل الاستراتيجيات التي تنتهجها حاليا شركتك تساعد على بناء الكفاءات

المتميزة؟ وهل تعد هذه الاستراتيجيات بمثابة محاولات لبناء كفاءات

جديدة؟ - هل هناك أي دليل على صعوبة توافق شركتك مع ظروف الصناعة

المتغيرة؟ وإذا كان الأمر كذلك، فما هو السبب من وجهة نظرك. الحالة الختامية: مارك & سينسر Mark

حققت متاجر ماركس وسينسر بفروعها ال 280 قي المملكة المتحدة مبيعات تقدر به, بليون دولار. وقد حققت ما نسبته 15% من إجمالي مبيعات الملابس في المملكة المتحدة، و 4 , 6 % من إجمالي مبيعات المواد الغذائية وطبقا لموسوعة جينس للأرقام القياسية، ففي عام 1991 حقق المتجر الرئيسي الكائن في ماربل أرش في لندن حركة مبيعات قدرد 3

, 700 دولار لكل قدم مربع من مساحة المتجر، وهذا المعدل يفوق أي معدل آخر الآيا متجر في العالم. وتقدم مارکس ل سبنسر مجموعة منتقاة من الملابس والأطعمة، ويستهدف من وراءها تحقيق حركة بيع سريعة. وتبيع الشركة كل منتجاتها تحت علامة"سان مايكل"التي تمتلكها. وتطرح الشركة منتجات