مستمر بين جهاز الإنتاج ووحدة البحوث والتطوير لضمان رفع كفاءة التصميم وتخفيض التكاليف، والمجال الثاني الذي تستطيع وظيفة البحوث والتطوير أن تساهم من خلاله في رفع كفاءة المنظمة هو أن تجعل المنظمة رائدة في تطوير عمليات التصنيع بحيث تساعد عمليات التطوير هذه في إعطائها ميزة تنافسية.

وعلى سبيل المثال، في صناعة السيارات، نجد أن الميزة التنافسية الشركة تويوتا ترتكز جزئيا على ابتكارها لعمليات صناعية جديدة مرنة، ساعدتها في تخفيضي جانب كبير من التكاليف الثابتة وإعظانها ميزة في التكلفة على منافسيهات استراتيجية الموارد البشرية والكقاعة:

إن إنتاجية العاملين تعتبر أهم المحددات الرئيسية الكفاءة المنظمة وهيكل تكلفتها، فكلما زادت كفاءة العمل انخفضت تكلفة الوحدة المنتجة. وأهم التحديات الأساسية بالنسية المنظمة تتمثل في استقبال الوسائل التي تستطيع من خلالها زيادة إنتاجية عنصر العمل، ويمكن أن نشير هنا إلى ثلاث وسائل تشمل: تدريب العاملين، وفرق الإدارة الذاتية، وربط الأجر بادام تدريب العاملين:

الأفراد هم المدخلات الرئيسية للعملية الإنتاجية والمنظمة التي تستطيع توظيف أفراد يتمتعون بمهارات عالية أمامها فرصة أكبر لتكون أعلى كفاءة من المنظمة التي توظف أفراد منخفضي الكفاية. فالأفراد ذوي المهارات العالية باستطاعتهم أداء أعمالهم بطرق أسرع وأكثر دقة، كما أنهم أكثر قدرة على تعلم العليات المعقدة التي تميز الطرق الإنتاجية الحديثة , و يساعد التدريب إلى حد كبير في رفع مستوى كفاية الأفراد.