فهرس الكتاب
إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة انتر ماونتين للرعاية الصحية تعتبر هذه المؤسسة من المنظمات غير الهادفة للربح وتتكون من أريان وشلون المنتشفى تتخة من إيداهو و پوتاه ووايو عقج""
"مقرا لها. وفي البداية اتجهت مؤسسة انترو معاونيتين إلى تبني نظام إدارة الجودة الشاملة وتطبيقه في أقسام معينة من شبكة أعمالها في منتصف الثمرا قينات، وبحلول عام 1940 انتهجت هذا النظام على نطاق واسع. وكان الغرض من تطبيق هذا النظام يتجسد في الوقوف على انماط البرعاية الصحية غير المناسبة ونقاط الضعف التي تعتريها والعمل على استبعادها، ولا شك أن ذلك يوفر از غاية صحية أفضل للمريض ويؤدي أيضا إلى خفض التكاليف. ولقد دارت نقطة الانطلاق حول تحديد جوانب الاختلاف في التطبيق من وجهة نظر الأطباء وخصومة بالنظر إلى معدلات التكلفة والنجاح المرتبط بالعلاج، ومن ثم يتجه أطباء المؤسسة إلى أخذ بهذه البيانات بعين الاعتبار. أما الخطوة التالية فتتجسد في اعتماد الأطباء على هذه البيانات، واستخدامها من أجل استيعاد التطبيقات الهزيلة والعمل على تحديث جودة الرعاية الطبية."
راه اند، النتأتي علشاشة. فمن المحاولات المبكرة التي حليته على صعيد إدخال التحسينات، تلك التي قامت بها مستشفى المؤسسة في مدينة سولت ليك يقصد تخفيض معدلات السنوي التي تحدث عقبة العمليات الجراحية. وقبلي، مباشرة هذه الجهود في عام 1945 كان معدلة هذه العدوي ينقذ .. وكان هذا المعدل يقل پ 3, نقطة عن المعدل الدولي، ولكنه لا يزال غير مقبول، من وجهة نظر نظام إدارة الجودة الشاملة. وباستخدام شبكة كمبيوتر سريعة لضعات إلا و المرضى المضادات الحيوية اللازمة قبل ساعتين من إجراء الجراحة، تمكنت المستشفي من خفض معدل العدوى بمقدار التصف، أي إلى 19% في غضون سنة واحدة. ومنذ ذلك الحين أخذ معدل العدوى في الانخفاض حتى وصل إلى
، علما أن العدل الدولي يقدر با 2%، وهذا المعدل التي توصلت المستشفى التحقيته يسهم في توفير 1 000 دولار، وهذا يعتبر معدل توقير كبير،
إن موسسه انترو ماهور نتين تركز جهودها الآن على عشرات من المشكلاته، بما فيها الممارسات الخاطئة المرتبطة بالجرعة الدوائية والتي تعتري السبب الرتپسي وراء ضعف الرعاية الطبية، وتتوقع المؤسسة لجهودها في هذا المجال أن تودي إلى تجنبه 40% من هذه الأخطاء وبالتالي خفض تكاليف المبرعاية الطبية بما يقد با 2 مليون دولار سنويا لكل مستشفيء