الشركة على تطوير الكفاية المتميزة والمحافظة عليها.

تعتبر شركة"bon pain"، وهي سلسلة مطاعم الوجبات السريعة متخصصة في المقاهي الفاخرة والمخبوزات مثل الكرواسون، مثال جيدا علي الشركة التي أدركت الحاجة لتصميم هيكل ونظام رقابي يتوافق مع استراتيجية التركيز التي تستهدف مجموعات استهلاكية متميزة. ومن أجل تشجيع الحاصلين على امتيازاتها للعمل بمستوى أداء عالي والوفاء باحتياجات المستهلكين، قامت الشركة باستخدام نظام الرقابة اللامركزية