قليل من الأفراد مقابل جزء من التكلفة، وذلك بعد عملية إعادة الهندسة .. وغالية ها تصبح الهام الفردية أكثر تعقيدة. ويتم تقسيم الأفراد إلى فريق تضم وظائف متنوعة"Cross - functional وذلك عندما يتم إعادة هندسة العمليات بغرض خفض التكاليف ورفع معدلات الجودة. ولقد حدث ذلك في شركة إيستمان کيميکال عندما قامت بإعادة هندسة نفسها من أجل رفع معدلات الجودة والاستجابة للعمالام. ازاد"

ولا شك أن إعادة الهندسة و إدارة الجودة الشاملة (TVN) التي ناقشناها في الفصل الخامس، يعنيران عنصران مرتبطان و متکا مادن.