الشكل (3 - I) : مفاهيم منظمة القرن الحادي و العشرين.
المصدر: جمال الدين محمد مرسي، مرجع سابق، ص 46.
في ظل التحديات التي تواجه المؤسسات، و التي سبق التحدث عنها في المبحث الأول، أصبح مستقبل المؤسسات معرضا للتغيَر و التقلب، حتى أصبح يعاكس أحيانا تطور المؤسسة و يهدد بقاءها، ولضمان البقاء و النمو وجب على المؤسسة أن تتكيف مع المعطيات التي يشهدها المحيط، و أن تتصف بالمرونة خاصة في ظل العولمة.