الفصل الثاني

صناعة القرار

المبحث الأول

القرارات في القصّة

المطلب الأول: أنواع القرارات المتّخذة

إن اتخاذ القرارات هو العنصر الأساسي في القيادة والإدارة، وهو جوهر عمل القادة في كلّ الميادين، فالقرار هو نقطة البداية والانطلاق لما يأتي بعده من أعمال وإجراءات وتصرفات تستهدف تحقيق النتائج المرجوّة.

وعملية اتخاذ القرارات ليست بالمهمة اليسيرة لأنها في حقيقتها عملية اختيار بين أفضل البدائل والسُبل لتحقيق الهدف، وهي في نفس الوقت اختبار لمدى كفاية القادة وقدرتهم على تحمّل المسؤلية والبتّ في الأمور.

وتزيد أهمية عميلية اتخاذ القرارت وتعظم آثارها تبعًا لجسامة المهام وحساسيتها وضخامة أهدافها [1] ، ولأهمية اتخاذ القرارات بالنسبة للقائد"فقد أكّد كثير من كتّاب الإدارة، أن الإدارة بدقّتها ما هي إلا اتخاذ قرارات لدرجة أن كثيرًا منهم عند تعريفهم للإدارة قالوا إن الإدارة هي اتخاذ القرارات، وأن التوفيق في اتخاذ القرارات هو نجاح الإدارة، وأن عدم التوفيق في اتخاذ القرارات هو فشلها" [2] .

وتنقسم القرارات في القصّة بحسب طبيعتها إلى قسمين:

أ/ قرارات استراتيجية: وتعتمد على منهج التفكير المستقبلي للاختيار بين بدائل محتملة، لتحقيق أهداف رئيسية أو أهداف بعيدة المدى، أو قرارات مصيريّة.

(1) محفوظ، محمد جمال الدين، العسكرية في الإسلام، د. ط، (القاهرة: دار المعارف، سلسلة إقرأ، برقم 598) ، ص 62

(2) أبو العينين، جميل جودت، أصول الإدارة في القرآن والسنّة، ط 1، (بيروت: دار ومكتبة الهلال، 2001 م) ، ص 64