[السُّؤَالُ] ـ [سؤالي عن شروط تذاكر الطيران في الشركتين الجديدتين بالسعودية شركة طيران ناس، وشركة طيران سما، حيث لهم طريقة في التعامل تتركز على الآتي: إذا أصدرت التذكرة فلا يحق لك عند إلغاء السفر إرجاعها أبدًا، إذا أردت تغيير موعد السفر -اسم الراكب- وجهة الرحلة- إلخ فلا بد من دفع خمسين ريال، إذا جئت قبل الإقلاع بوقت أقل من 40 دقيقة فاعتبر حجزك وسفرك ومالك لاغيًا.. وإن رغبت في ركوب أقرب رحلة فادفع 50 ريال، إذا أخروك هم عن الإقلاع في الوقت المناسب فلا خيار لك في استرجاع مالك أو المعاتبة على ضياع مصالحك, وليس أمامك إلا السكوت أو الذهاب وترك مالك عندهم.. والسؤال: هل هذه الشروط صحيحة وشرعية أم لا؟] ـ
[الفَتْوَى] الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعد:
فلا حرج على الشركة في الشروط المذكورة، إذ إن عقد الإجارة عقد ملزم للطرفين لا يجوز فسخه إلا برضا الطرف الآخر إلا من عذر، وأكثر العلماء على أن العذر الذي تفسخ به الإجارة هو العذر الشرعي، ومثلوا لذلك بأن يحدث خوف عام يمنع المستأجر من السكن في المكان الذي به العين المستأجرة أو استعمالها، أما إذا كان خاصًا بالمستأجر وحده فليس بعذر مقتض للفسخ.
وعليه؛ فلا حرج على الشركة في عدم رد شيء من الأجرة المتفق عليها (وهي التذكرة) إذا ألغى المسافر السفر ولو كان ذلك لعذر خاص به، وإذا طالب بتغيير موعد السفر أو مكانه فإن هذا عقد إجارة جديدة، ولا حرج على الشركة أن تطلب لذلك أجرة جديدة، وإذا سامحت في أكثرها وطالبت بخمسين ريالا فقط فقد أحسنت في ذلك.
وأما إذا أخرت الشركة المسافر عن الإقلاع في الموعد المحدد فإن له الخيار بين أن ينتظر وبين أن يسترد ماله، وإذا كان قد اشترط عليهم في العقد تعويضًا مقابل التأخير لزمهم ذلك، ويسمى هذا شرطًا جزائيًا وهو جائز؛ لعموم قوله صلى الله عليه وسلم: المسلمون عند شروطهم فيما أحل. رواه الطبراني. وراجع للتفصيل في ذلك الفتاوى ذات الأرقام التالية: 46107، 70982، 34491.
والله أعلم.
[تَارِيخُ الْفَتْوَى] 16 جمادي الثانية 1428